Política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD

 

Nos comprometemos a proteger tu privacidad cuando utilizas nuestros servicios. Por ello hemos preparado esta información, aplicable a los clientes, que explica cómo tratamos y protegemos los datos personales.

 

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

Rimura srl es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados dentro de la empresa y por las distintas personas encargadas del tratamiento.

 

 

¿Qué datos recogemos?

 

Recogemos los datos personales necesarios para tramitar los pedidos, facilitados por los propios clientes.
En la mayoría de los casos se trata de datos de contacto, como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y el domicilio.

 

 

¿Para qué utilizamos los datos recogidos?

 

• Para tramitar los pedidos.
• Para informar sobre el estado de las entregas.
• Para responder a las preguntas.
• Para enviar novedades sobre nuestros productos.

 

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines indicados o para cumplir las obligaciones legales. Transcurrido ese plazo, los eliminamos.

 

 

¿Cómo garantizamos la protección de los datos?

De acuerdo con los estándares del sector, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger toda la información tratada frente a accesos no autorizados. Todos los datos que te conciernen como persona física se almacenarán dentro de la Unión Europea. Solo un número limitado de empleados podrá acceder a ellos para tareas de gestión estrictamente reguladas.

 

 

¿Qué tipos de datos personales recogemos?

 

 

Tus derechos

Tienes derecho a saber qué hacemos con tus datos personales, cuándo y cómo los tratamos y con qué finalidad. También tienes derecho a acceder a tu información y solicitar su portabilidad, rectificación o supresión.

 

 

Derecho de acceso

Una vez por año natural y de forma gratuita, puedes solicitar información sobre los datos que tenemos, los fines del tratamiento y la fuente de la que los recibimos.

Estas solicitudes deben enviarse por escrito a la siguiente dirección:

Rimura srl
Piazza Nicola e Costa
70013 Castellana Grotte (Ba)

Para localizar tus datos personales y enviártelos, necesitamos tu nombre, número de identificación fiscal, dirección, teléfono y correo electrónico. Indica también el correo electrónico donde deseas recibir la información y la contraseña para abrir el archivo comprimido con los datos exportados.

Para garantizar que solo tú puedas acceder, es importante adjuntar, además de tu firma, una copia de un documento de identidad válido.

 

 

Derecho de rectificación

Es nuestra responsabilidad comprobar que los datos tratados sean correctos y estén actualizados. No obstante, si detectas que tus datos personales son inexactos, tienes derecho a solicitar su rectificación. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, puedes solicitar que se completen si los consideras incompletos.
Comunicaremos cualquier rectificación realizada a tu solicitud a quienes dispongan de la información, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Si lo solicitas, podemos darte más detalles sobre quienes hayan recibido los datos rectificados.

 

 

 

Derecho de supresión

Conservaremos tus datos mientras seas cliente. Al finalizar nuestra relación, los eliminaremos, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo, como prevé, por ejemplo, la legislación sueca sobre contabilidad.
Como cliente, puedes contactarnos y solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento. La supresión es obligatoria en los siguientes casos:
• si los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron y trataron;
• si el tratamiento se basa únicamente en tu consentimiento y decides retirarlo;
• si los datos se tratan con fines de marketing directo y decides oponerte;
• si te opones al tratamiento basado en una ponderación de intereses y no existen motivos legítimos que prevalezcan sobre tus intereses;
• si los datos personales se tratan ilícitamente;
• si la ley exige su supresión.

 

 

Reclamaciones

Si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente sobre privacidad, comunícanoslo lo antes posible. También puedes presentar una reclamación directamente ante la autoridad italiana de protección de datos.

 

 

 

Simulador Rimura y tratamiento de fotografías

Finalidad del servicio

El simulador Rimura permite visualizar los diseños del catálogo en las paredes de una estancia, utilizando una fotografía subida por el usuario o uno de los ambientes de ejemplo disponibles.

Las fotografías se procesan mediante herramientas automatizadas, incluidas herramientas basadas en inteligencia artificial, para identificar las superficies y permitir la aplicación virtual de los diseños seleccionados.

Datos tratados

Para el funcionamiento del simulador se tratan:

• la fotografía subida y los posibles datos personales presentes en la imagen;
• la información obtenida al identificar las superficies;
• los ajustes de la simulación, incluidos los diseños y las paredes seleccionados;
• los datos técnicos necesarios para la conexión, la gestión de la sesión y la seguridad, como la dirección IP, los identificadores de sesión, las horas de las solicitudes y la información sobre posibles errores.

Las fotografías no se utilizan con fines publicitarios, para identificar a personas ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Subida de imágenes

Subir una fotografía personal es opcional, pero necesario para simular el resultado en tu propio espacio. Como alternativa, puedes utilizar los ambientes de ejemplo sin subir fotografías personales.

Se invita al usuario a subir únicamente imágenes que tenga derecho a utilizar, evitando personas reconocibles, documentos, información sanitaria y otros datos personales innecesarios para la simulación.

Base jurídica

El tratamiento estrictamente necesario para prestar el servicio de simulación solicitado por el usuario se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento UE 2016/679.

El tratamiento de datos técnicos para prevenir accesos no autorizados, combatir usos abusivos y proteger el funcionamiento del servicio se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento en la seguridad de sus sistemas, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), respetando los derechos y libertades de los interesados.

Infraestructura, destinatarios y lugar del tratamiento

El simulador utiliza la infraestructura de Hetzner Online GmbH, con sede en Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, para alojar la aplicación y procesar automáticamente las fotografías.

Los servidores utilizados para estas actividades están ubicados en Finlandia, dentro de la Unión Europea. Hetzner actúa como encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo conforme al artículo 28 del RGPD, también a través de posibles subencargados autorizados de acuerdo con dicho acuerdo.

El acceso a los datos se limita al personal autorizado y a los proveedores encargados, en la medida necesaria para sus respectivas actividades. Las fotografías se transmiten a la aplicación mediante conexiones cifradas.

Las fotografías y simulaciones no se publican automáticamente ni se ponen a disposición de otros usuarios del servicio.

Conservación en los servidores

Las fotografías y los datos de procesamiento se conservan temporalmente en los servidores para permitir el uso de la simulación. La eliminación automática se realiza en un plazo de 30 minutos desde la última actividad de la sesión.

Las fotografías y sus resultados de procesamiento no se incluyen en las copias de seguridad ni se registran en los registros técnicos.

Los registros técnicos de seguridad se conservan durante 7 días. En caso de un incidente de seguridad concreto o de una obligación legal, solo los datos necesarios podrán conservarse durante más tiempo, por el plazo requerido para gestionar el incidente o cumplir la obligación.

Historial y conservación en el dispositivo

Para permitir retomar las simulaciones, el navegador puede conservar en el dispositivo del usuario hasta cuatro ambientes recientes, junto con sus datos de procesamiento.

El historial tiene un plazo de caducidad de 30 días desde el guardado. Los elementos caducados se eliminan la siguiente vez que se utiliza la aplicación. Si esta no vuelve a abrirse, los datos locales pueden permanecer en el dispositivo hasta la siguiente limpieza o hasta que se borren los datos del sitio.

El usuario puede eliminar los ambientes mediante los controles del historial o borrar los datos del sitio en los ajustes del navegador. La conservación local es independiente de la conservación temporal en los servidores.

Descarga y uso compartido

El usuario puede descargar o compartir la simulación mediante las funciones disponibles en la aplicación.

La descarga y el uso compartido se realizan por iniciativa del usuario. Las copias guardadas en el dispositivo o enviadas a destinatarios y servicios externos no se eliminan al borrar un ambiente del historial del simulador.

También se aplican las políticas de privacidad de los servicios externos elegidos para compartir.

Responsable del tratamiento, contactos y derechos

El responsable del tratamiento es el indicado en esta información. Para consultas sobre el simulador y el tratamiento de datos personales, puedes escribir a info@rimura.com.

En los casos y dentro de los límites previstos por la normativa, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos.

También es posible presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos a través de los canales indicados en el sitio www.garanteprivacy.it.

 

 

 

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