Política de privacidade

INFORMAÇÕES SOBRE PRIVACIDADE

 

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade quando utiliza os nossos serviços. Por isso, preparámos esta informação, aplicável aos clientes, que explica como tratamos e protegemos os dados pessoais.

 

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

A Rimura srl é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados na empresa e pelas várias pessoas encarregadas do tratamento.

 

 

Que dados recolhemos?

 

Recolhemos os dados pessoais necessários para processar as encomendas, fornecidos pelos próprios clientes.
Na maioria dos casos, trata-se de dados de contacto, como o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail e a morada.

 

 

Para que finalidades utilizamos os dados recolhidos?

 

• Para processar as encomendas.
• Para comunicar o estado das entregas.
• Para responder a perguntas.
• Para enviar novidades sobre os nossos produtos.

 

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, eliminamo-los.

 

 

Como garantimos a proteção dos dados?

De acordo com os padrões do setor, adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger todas as informações tratadas contra acessos não autorizados. Todos os dados que lhe dizem respeito enquanto pessoa singular serão armazenados na União Europeia. Apenas um número limitado de colaboradores poderá aceder-lhes para tarefas de gestão estritamente regulamentadas.

 

 

Que tipos de dados pessoais recolhemos?

 

 

Os seus direitos

Tem o direito de saber o que fazemos com os seus dados pessoais, quando e como os tratamos e com que finalidade. Tem ainda o direito de aceder às suas informações e de solicitar a sua portabilidade, retificação ou apagamento.

 

 

Direito de acesso

Uma vez por ano civil e gratuitamente, pode solicitar informações sobre os dados que possuímos, as finalidades do tratamento e a origem dos dados.

Estes pedidos devem ser enviados por escrito para o seguinte endereço:

Rimura srl
Piazza Nicola e Costa
70013 Castellana Grotte (Ba)

Para localizar os seus dados pessoais e enviá-los, precisamos do seu nome, número de identificação fiscal, morada, telefone e endereço de e-mail. Indique também o e-mail para o qual pretende que enviemos as informações e a palavra-passe para abrir o ficheiro comprimido com os dados exportados.

Para garantir que apenas o titular possa aceder, é importante incluir, além da sua assinatura, uma cópia de um documento de identificação válido.

 

 

Direito de retificação

É nossa responsabilidade verificar que os dados tratados estão corretos e atualizados. No entanto, se verificar que os seus dados pessoais são inexatos, tem o direito de pedir a sua retificação. Tendo em conta as finalidades do tratamento, pode ainda solicitar que sejam completados caso os considere incompletos.
Comunicaremos qualquer retificação efetuada a seu pedido a quem possua as informações, salvo se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Mediante pedido, podemos fornecer mais detalhes sobre os destinatários dos dados retificados.

 

 

 

Direito ao apagamento

Conservaremos os seus dados enquanto for nosso cliente. Terminada a relação, eliminá-los-emos, salvo se a lei exigir uma conservação mais prolongada, como prevê, por exemplo, a lei sueca sobre contabilidade.
Enquanto cliente, pode contactar-nos e pedir o apagamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. O apagamento é obrigatório nos seguintes casos:
• se os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos e tratados;
• se o tratamento se basear exclusivamente no seu consentimento e decidir retirá-lo;
• se os dados forem tratados para marketing direto e decidir opor-se;
• se se opuser ao tratamento baseado numa ponderação de interesses e não existirem motivos legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses;
• se os dados pessoais forem tratados ilicitamente;
• se o apagamento for exigido por lei.

 

 

Reclamações

Se considerar que o nosso tratamento dos seus dados pessoais viola a regulamentação de privacidade em vigor, pedimos que nos informe o mais rapidamente possível. Pode também apresentar uma reclamação diretamente à autoridade italiana de proteção de dados.

 

 

 

Simulador Rimura e tratamento de fotografias

Finalidade do serviço

O simulador Rimura permite visualizar os designs do catálogo nas paredes de um espaço, utilizando uma fotografia carregada pelo utilizador ou um dos ambientes de exemplo disponíveis.

As fotografias são tratadas através de ferramentas automatizadas, incluindo ferramentas baseadas em inteligência artificial, para identificar as superfícies e permitir a aplicação virtual dos designs selecionados.

Dados tratados

Para o funcionamento do simulador são tratados:

• a fotografia carregada e os eventuais dados pessoais presentes na imagem;
• as informações resultantes da identificação das superfícies;
• as definições da simulação, incluindo os designs e as paredes selecionados;
• os dados técnicos necessários à ligação, à gestão da sessão e à segurança, como o endereço IP, os identificadores de sessão, os horários dos pedidos e as informações sobre eventuais erros.

As fotografias não são utilizadas para fins publicitários, para identificar pessoas ou para treinar modelos de inteligência artificial.

Carregamento de imagens

O carregamento de uma fotografia pessoal é facultativo, mas necessário para simular o resultado no seu próprio espaço. Em alternativa, o utilizador pode usar os ambientes de exemplo sem carregar fotografias pessoais.

O utilizador é convidado a carregar apenas imagens que tenha o direito de utilizar, evitando pessoas reconhecíveis, documentos, informações de saúde e outros dados pessoais desnecessários à simulação.

Fundamento jurídico

O tratamento estritamente necessário à prestação do serviço de simulação solicitado pelo utilizador baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento UE 2016/679.

O tratamento de dados técnicos para prevenir acessos não autorizados, combater utilizações abusivas e proteger o funcionamento do serviço baseia-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento na segurança dos seus sistemas, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), respeitando os direitos e as liberdades dos titulares dos dados.

Infraestrutura, destinatários e local do tratamento

O simulador utiliza a infraestrutura da Hetzner Online GmbH, com sede em Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha, para o alojamento da aplicação e o tratamento automatizado das fotografias.

Os servidores utilizados para estas atividades estão localizados na Finlândia, na União Europeia. A Hetzner atua como subcontratante com base num acordo nos termos do artigo 28.º do RGPD, incluindo através de eventuais outros subcontratantes autorizados ao abrigo desse acordo.

O acesso aos dados limita-se ao pessoal autorizado e aos prestadores contratados, na medida necessária às respetivas atividades. As fotografias são transmitidas à aplicação através de ligações cifradas.

As fotografias e simulações não são publicadas automaticamente nem disponibilizadas a outros utilizadores do serviço.

Conservação nos servidores

As fotografias e os dados de processamento são conservados temporariamente nos servidores para permitir a utilização da simulação. A eliminação automática ocorre no prazo de 30 minutos após a última atividade da sessão.

As fotografias e os respetivos resultados de processamento não são incluídos nas cópias de segurança nem registados nos registos técnicos.

Os registos técnicos de segurança são conservados durante 7 dias. Em caso de incidente de segurança específico ou obrigação legal, apenas os dados necessários poderão ser conservados por mais tempo, durante o período exigido para gerir o incidente ou cumprir a obrigação.

Histórico e conservação no dispositivo

Para permitir retomar as simulações, o navegador pode conservar no dispositivo do utilizador até quatro ambientes recentes, juntamente com os respetivos dados de processamento.

O histórico tem um prazo de validade de 30 dias a partir da gravação. Os elementos expirados são removidos na utilização seguinte da aplicação. Se a aplicação não voltar a ser aberta, os dados locais podem permanecer no dispositivo até à próxima limpeza ou à eliminação dos dados do site.

O utilizador pode remover os ambientes através dos comandos do histórico ou apagar os dados do site nas definições do navegador. A conservação local é distinta da conservação temporária nos servidores.

Transferência e partilha

O utilizador pode transferir ou partilhar a simulação através das funções disponíveis na aplicação.

A transferência e a partilha são realizadas por iniciativa do utilizador. As cópias guardadas no dispositivo ou enviadas a destinatários e serviços externos não são eliminadas quando um ambiente é apagado do histórico do simulador.

Aplicam-se também as políticas de privacidade dos serviços externos escolhidos para a partilha.

Responsável pelo tratamento, contactos e direitos

O responsável pelo tratamento é o indicado nesta informação. Para pedidos relativos ao simulador e ao tratamento de dados pessoais, pode escrever para info@rimura.com.

Nos casos e limites previstos na legislação, o titular dos dados pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados.

É também possível apresentar uma reclamação à autoridade italiana de proteção de dados, através dos canais indicados no site www.garanteprivacy.it.

 

 

 

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